Jeden fünften Euro investieren deutsche Unternehmen in Informationstechnologie – hält die Fachzeitschrift Information Week in ihrer Studie „IT-Budget 2006“ fest. Mit dem Ausbau der IT wollen die Unternehmen vor allem für reibungslose Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse sorgen. Doch welche Lösung bringt den erwünschten Effekt? Wer richtet die neuen Systeme ein?

Hier kommen Dienstleister wie die Danet GmbH aus Weiterstadt mit innovativen Konzepten und der Realisierung von effizienten Lösungsvorschlägen ins Spiel. Das Unternehmen hat gerade ein Projekt mit der SwissCom Solutions, Tochter der Schweizer Telefongesellschaft SwissCom, erfolgreich abgeschlossen.

Systemintegration, das damit verbundene Anwendungsmanagement und Beratungsservices mit Schwerpunkt Telekommunikation – so lässt sich das Leistungsspektrum von Danet in aller Kürze zusammenfassen. Bei der SwissCom-Tochter hat Danet jüngst die Umsetzung einer flexiblen Internettelefonie-Lösung unterstützt. Die Aufgabe für den IT-Diensteister: Die Verwaltung der Gesprächsdaten zu organisieren und so eine exakte Abrechnung zu ermöglichen.

Dafür hatte Danet eine selbst entwickelte Mediations- und Billing-Lösung parat, die von der Datensammlung (Mediation) bis zur Abrechnung (Billing) alle erforderlichen Schritte übernimmt. Daten erfassen, formatieren, prüfen, Dopplungen herausfiltern ist damit möglich. Das System, wie es die SwissCom Solution jetzt nutzt, bedient sich als Basis der Stammdaten des Telekommunikationsanbieters – wie beispielsweise die Tarife für alle Arten von Telekommunikationsdienstleistungen. Dadurch hat es zu jeder Zeit den Überblick über die einzelnen Preise pro Land oder Region und ist zudem so flexibel, dass diese problemlos geändert werden können. Diese Anpassung und Einrichtung hat Danet vor Ort bei der SwissCom Solutions vorgenommen.

Forschung im Verbund

Neben der Systemintegration bei Kunden richtet der IT-Dienstleister aus Weiterstadt seinen Blick auch auf zukünftige Software-Lösungen. Im Mittelpunkt der Produktentwicklungen stehen Plattformen, die Geschäftsprozesse im Business Support und CRM-Umfeld (Customer Relationship Management) unterstützen. Die Plattformen bestehen aus verschiedenen modularen Lösungsbausteinen, die im integrierten Verbund Geschäftsprozesse und weitgehend automatisiert ablaufen lassen.

Den Nachweis der Praxistauglichkeit der so genannten „Model Driven Architectures Frameworks“ erforscht Danet unter anderem im Verbung mit der TU Darmstadt. „Darmstadt ist ein herausragender Informatik-Standort in Deutschland“, so Jürgen Martin, Central Marketing & Business Development bei Danet. „Die stark zukunftsorientierte Ausrichtung des Fachbereichs an der TU liefert uns wervolle Impulse für unsere Arbeit. Erste Ergebnisse aus der Zusammenarbeit sind in die Entwicklung eines On-Demand Services für den Geschäftsprozess Service Activation to Billing/Payment eingeflossen, den wir unseren Kunden seit April 2007 anbieten.“

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