Um den Zugriff auf die Anwendungen und Systeme eines Unternerhmens effizient und einfach zu regeln, hat Danet mit der Lösung Global Identity Management (GIM) eine Lösung für eCollaboration entwickelt, die Mitarbeitern automatisierte und zentrale Zugriffe auf die Systeme bietet. GIM nutzt u.a. bereits ein renommierter Automobilkonzern. Durch die enorme Dynamik, mit der Unternehmen der Automobilindustrie auf die ständig wachsenden Anforderungen des Marktes reagieren müssen, unterliegen auch die IT Systeme einem ständigen Veränderungsprozess. Durch die hohe IT-Durchdringung bedeutet das für den einzelnen Mitarbeiter, ein ständiges Wachstum der von ihm genutzten Accounts für die verschiedenen Applikationen. Die redundante Speicherung und manuelle Pflege dieser Accounts verursacht erhebliche Kosten und führt häufig zu Inkonsistenzen und Sicherheitsrisiken in den Daten. Beispielhaft hierfür stehen die zahlreichen Passwörter die sich jeder einzelne Anwender zum Zugriff auf die Systeme merken muss.

Die Lösung

Danet hat den Automobilkonzern beim Aufbau einer eCollaboration Plattform unterstützt. Ausgangspunkt war die Konzeption und die Realisierung einer zentralen Datenbasis für die gespeicherten Accounts. Um den Zugriff auf die Daten mit Funktionen wie Personensuche, Datenpflege per SelfService sowie Passwort-SelfService zu ermöglichen, entwickelte danet das webbasierte Who-is-Who (WiW). Täglich mehr als 100.000 Zugriffe weltweit, zeigen die Bedeutung und Akzeptanz von Who-is-Who für die tägliche Arbeit. Insbesondere die SelfServices zur Passwortpflege verringerten die Helpdesk-Calls und reduzierten so die Kosten, verbunden mit einem schnellen RoI.

Um eine weitere Reduktion der Betriebskosten zu erreichen, hat Danet hat für den Konzern ein System zur automatischen Administration und Überwachung von über 200.000 Mailaccounts entwickelt. Hier werden die im zentralen Directory gepflegten digitalen Identitäten zur automatisierten Provisionierung der Mailkonten verwendet. Hierbei war auch die Bedeutung eines funktionierenden und zeitnah zur Verfügung gestellten E-Mail Accounts ein Business Enabler. Eintritte, Austritte, Versetzungen und Namensänderungen führen wenn immer möglich zur einer workflow-gesteuerten vollautomatischen Anpassung der entsprechenden E-Mail-Accounts.

Ein verteiltes Rechtesystem, die Delegation von Administrationsaufgaben und die Bereitstellung von firmenübergreifenden Prozessen berücksichtigen dabei den Charakter des international verteilten Konzerns.