 |
|
|
|
On-demand-Lösungen gefragt
17.09.07
Der Mobilfunkmarkt ist gereift. Mittlerweile beträgt das Marktvolumen rund 25 Milliarden Euro. Die Penetrationsrate hat die 100-Prozent-Schwelle überschritten. Das Festnetz wird zunehmend substituiert und die Gesprächsminuten via Mobilfunk nehmen stetig zu. Gleichzeitig gibt es immer mehr Angebote sowie Tarife, und die Bereitschaft der Kunden zum Providerwechsel wächst.
Folgerichtig ergeben sich immer wieder neue Chancen. Zum einen beleben sowohl innovative Dienste als auch neue Anbieter den Markt. Insbesondere Mobile Virtual Network Operators (MVNO) gewinnen erheblich Marktanteile. Zum anderen können die Anbieter durch Outsourcing und Business Process Outsourcing die Kosten senken. Die etablierten Mobile Network Operators (MNO) fokussieren sich zunehmend auf Vertrieb und Marketing und lagern bisherige Kernkompetenzen aus. […]
Gefragt sind vor allem On-Demand-Lösungen für standardisierte Referenzprozesse. „Diese Art der Softwarebeschaffung ist gerade für kleinere und mittlere Unternehmen der TK-Branche äußerst interessant“, so Julia Reichhart, Senior Consultant bei Pierre Audoin Consultants (PAC). Die On-Demand-Lösung „Order2Cash“ von Danet unterstützt die wesentlichen Geschäftsprozesse für „Service Activation to Billing and Payment“. Damit entspricht sie insbesondere den Anforderungen von Sales- und Service-Providern an Customer Care, Billing, Subscriber- und Informations-Management. Die Lösung unterstützt zudem die Vermarktung mobiler Telefonie und schafft die Basis für Dienste wie Mobile Payment, Mobile Content sowie Mobile Marketing. Der Nutzen für die MVNOs ist vielfältig. Erstens setzen die IT-Service-Anbieter die Geschäftsprozesse komplett auf und übernehmen für diese auch die Verantwortung. Zweitens haben die MVNOs durch die On-Demand-Lösungen geringe IT-Investitionen sowie niedrige IT-Betriebskosten. Und drittens bieten die Lösungen – bei einem äußerst flexiblen Service – eine garantierte Performance und höchste Sicherheit.
|
|
