Wola Info ist ein polnisches IT-Service-Unternehmen, das an der Warschauer Börse (ISIN: PLWLINF00012) notiert ist. Das Grundkapital ist in 5.612.000 Aktien aufgeteilt. Die Marktkapitalisierung beträgt ungefähr 20 Millionen Zlotys (5,0 Millionen Euro). Im Geschäftsjahr 2009 erreichte Wola Info einen Umsatz in Höhe von 91 Millionen Zlotys (22,5 Millionen Euro) und erwirtschaftete einen Verlust von 15 Prozent des Umsatzes. Das IT-Service-Unternehmen beschäftigt knapp 200 Mitarbeiter und arbeitet vor allem für Blue-Chip-Kunden.

Devotem hat ein Übernahmeangebot für 100 Prozent der Anteile an der Wola Info SA zu einem Preis von 3,7 Zloty (0,9 Euro) abgegeben. Das Angebot liegt damit über dem durchschnittlichem Aktienkurs der letzten drei bzw. sechs Monate. Dieses Angebot ist vom 7. Juni bis einschließlich 6. Juli 2010 (30 Tage) gültig.

Ares Investment SA, die 20,31 Prozent der Aktien von Wola Info hält, wird 1 Millionen Aktien zu einem Preis von 2,5 Zloty (0,6 Euro) pro Aktie verkaufen. Abhängig von dem Ergebnis von Wola Info im Jahr 2010 kann der Verkaufspreis nachträglich auf bis zu 3,7 Zloty (0,9 Euro) pro Aktie steigen.

Weitere Großaktionäre von Wola Info haben sich verpflichtet, ihre Aktien während des Übernahmeangebots nicht zu verkaufen. Sie profitieren jedoch vom möglichen Erwerb ihrer Aktien gemäß der Put- und Call-Optionsbedingungen ab dem 1. April 2011 bzw. ab dem 1. April 2012.

Kleinaktionäre erhalten ohne jegliche Bedingungen ein Angebot von 3,7 Zloty (0,9 Euro) pro Aktie.

Darüber hinaus bringt sich Devoteam bei Wola Info mit 10 Millionen Zloty (2,5 Millionen Euro) ein. Davon werden 4 Millionen Zloty (1,0 Millionen Euro) als Darlehen gewährt und 6 Millionen Zloty (1,5 Millionen Euro) als Kapitalerhöhung.

Über ein Privat Placement in Höhe von 2,0 Zloty (0,5 Euro) pro Aktie werden Devoteam 3 Millionen Aktien von Wola Info gewährt. Dies garantiert Devoteam 34,84 Prozent des Kapitals von Wola Info unter Berücksichtigung aller Wandlungs- und Optionsrechte.

„Polen ist im vergangenen Jahr eine der widerstandsfähigsten europäischen Volkswirtschaften gewesen und ist eine der größten osteuropäischen Märkte. Wola Info ist ein  etabliertes, unabhängiges IT-Service-Unternehmen in Polen mit einem starken Management-Team und erfolgversprechenden Leistungen in unseren Schlüsselmärkten: IT-Infrastruktur-Management, Business Prozess Management und Business Intelligence. Die Übernahme steht im Einklang mit unserer Expansionsstrategie in schnell wachsenden Ländern“, so Stanislas de Bentzmann, Co-CEO von Devoteam.

Das Übernahmeangebot wird von KBC Securities präsentiert und von HSBC garantiert. Das Prospekt für das Übernahmeangebot steht auf folgenden Websites zur Verfügung: www.devoteam.com, www.wolainfo.pl und www.kbcmakler.pl.

Kurzprofil Devoteam
Devoteam ist ein IT-Beratungsunternehmen und wurde 1995 gegründet. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen, die deren Branchenanforderungen entsprechen. 2009 erwirtschaftete Devoteam einen Umsatz von 459,5 Millionen Euro und eine operativen Marge von 6,2 Prozent. Das Unternehmen be-schäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten 4.440 Mitarbeiter. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

Ansprechpartner für Redaktionen
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„Bei dem KVB-Projekt gefiel besonders die schlanke und einfache Lösung für eine starke Authentifizierung mit ihrer einfachen und kostengünstigen Logistik – als Gegenentwurf zu oft zu komplexen und technischen Lösungen, orientiert sich die Devoteam Lösung an dem tatsächlichen Bedarf der Anwender“, begründet Juryvorsitzender Martin Kuppinger von Kuppinger Cole die Auszeichnung.

Die KVB ermöglicht mit KV-Ident seinen circa 24.000 Mitgliedern einen schnellen und anwenderfreundlichen Zugriff auf alle Anwendungen im Mitgliederportal. Innerhalb weniger Wochen haben sich fast 5.000 Mitglieder angemeldet. Dadurch stiegen die Online-Abrechnungen im ersten Abrechnungsquartal 2010 um nahezu 25 Prozent im Vergleich zum Vorquartal. Gleichzeitig erfüllt die KVB mit der KV-Ident Lösung auch die strengen Compliance-Anforderungen im Gesundheitswesen.

Die webbasierte Sicherheitslösung zeichnet sich insbesondere aus, durch ein so genanntes „starkes Authentisierungsverfahren“. Dieses beruht auf einer doppelten Identitätsprüfung des Anwenders. Jeder Nutzer des Mitgliederportals erhält von KV-Ident eine Grid Card im Scheckkartenformat. Die Karte ist mit einer  Reihe von Zahlen und Buchstaben codiert und erlaubt zusammen mit der KVB-Benutzerkennung das Einloggen in das Mitgliederportal. Durch die Kombination aus Passwort und Code werden die geforderten Sicherheitsstandards erfüllt.

Devoteam Danet hat die Authentifizierungsplattform auf der Grundlage der Entrust-Lösung IdentityGuard bereitgestellt und in die bestehende Systemlandschaft von KVB integriert. Neben der Schulung der Administratoren gewährleistet Devoteam seit der Inbetriebnahme auch den Second-Level-Support der Lösung.

Der European Identity Award wird von der Analystengruppe Kuppinger Cole verliehen. Nominiert werden herausragende, innovative und effiziente Projekte in den Bereichen Identity- und Access-Management (IAM) sowie Governance, Risk Management und Compliance (GRC)n.  Hersteller, Systemintegratoren, Berater und Anwenderunternehmen sind eingeladen, Vorschläge für die Awards in den Kategorien B2B, B2C, IAM als Cloud/MSP-Angebot und eGovernment/eHealth einzureichen.

Kurzprofil Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
Bundesweit gibt es 17 Kassenärztliche Vereinigungen. Mit rund 24.000 Mitgliedern ist die KVB die größte unter diesen. Sie stellt die ambulante ärztliche Versorgung im Flächenstaat Bayern mit rund zwölf Millionen Einwohnern sicher. Sie vertritt die Interessen ihrer Mitglieder – aller zugelassenen Vertragsärzte und -psychotherapeuten, der ermächtigten Krankenhausärzte und der angestellten Ärzte in Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) – gegenüber Politik und Krankenkassen.

Kurzprofil Devoteam Danet
Devoteam Danet ist ein führendes und unabhängiges IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam Danet, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen. Das Leistungsangebot umfasst Consulting, IT Solutions und IT Services – vor allem in den Branchen Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Devoteam Danet beschäftigt rund 390 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2009 erwirtschaftete das Unternehmen in Deutschland einen Umsatz von 33,7 Millionen Euro.

Seit Januar 2009 gehört Devoteam Danet zur Devoteam Group, einem führenden Consulting- und IT-Unternehmen in Europa. Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Levallois-Perret (Paris). 2009 erwirtschaftete Devoteam einen Umsatz von 460 Millionen Euro und eine operativen Marge von 6,2 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten 4.440 Mitarbeiter. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

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Tieto Frankreich bietet Entwicklungs-, Implementierungs- und Wartungsdienstleistungen für Mobilfunk-, Fest- und unternehmensinterne Telefonnetze. Die Services richten sich vor allem an Telekommunikations­unternehmen und Konzerne. Zu den wichtigsten Märkten des Unternehmens zählen Frankreich, der Mittlere Osten und Afrika. Tieto Frankreich beschäftigt rund 120 Mitarbeiter. Der Umsatz lag im Geschäftsjahr 2009 bei 28,5 Millionen Euro und im ersten Quartal 2010 bei rund fünf Millionen Euro.

"Der Verkauf von Tieto Frankreich ist Teil der Konzernstrategie, uns künftig auf unser Kerngeschäft und unsere Kernmärkte zu konzentrieren. Das Leistungsspektrum von Tieto Frankreich passt leider nicht mehr dazu. Das Know-how der Mitarbeiter von Tieto Frankreich ist ausgezeichnet. Devoteam wird es in vollem Umfang nutzen können", sagt Bengt Möller, Executive Vice President, der Unit Telecom & Media bei Tieto.

"Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit den neuen Kollegen von Tieto Frankreich und heißen sie herzlich willkommen. Ihr Know-how und ihre Erfahrung im Einrichten von Mobilfunknetzen werden uns enorm helfen, unsere Entwicklung in den so genannten Schwellenländern zu beschleunigen", so Godefroy de Bentzmann, Co-CEO von Devoteam.

Kurzprofil Tieto
Tieto bietet Services für die Bereiche IT, R&D und Consulting. Mit 17.000 Experten zählt das Unternehmen zu den größten IT-Dienstleistern in Europa und ist in ausgewählten Segmenten weltweit führend. Tieto ist dabei auf die Bereiche spezialisiert, für die auf Basis spezieller Kenntnisse und Erfahrungen ein konkreter und messbarer Kundennutzen erzielt werden kann. Mit seinen skandinavischen Wurzeln und der typischen Kundenorientierung unterscheidet sich Tieto deutlich von seinen Mitbewerbern.

Kurzprofil Devoteam
Devoteam ist ein IT-Beratungsunternehmen und wurde 1995 gegründet. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen, die deren Branchenanforderungen entsprechen. 2009 erwirtschaftete Devoteam einen Umsatz von 460 Millionen Euro und eine operativen Marge von 6,2 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten 4.440 Mitarbeiter. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

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Mit besonderem Augenmerk auf den Schutz personenbezogener Daten ist im September 2009 die Novelle 2 des Bundesdatenschutzgesetzes in Kraft getreten. In diesem Zusammenhang müssen Unternehmen die Integrität, Authentizität und Sicherheit aller personenbezogenen Daten in ihren IT-Systemen sicherstellen. Werden Unternehmensdaten zudem von Außendienstmitarbeitern, Partnern oder Kunden über Webportale oder Remote-Zugriffe genutzt, empfiehlt es sich, so genannte starke Authentifizierungslösungen einzusetzen. Sie erfüllen alle erforderlichen Standards in punkto Datenschutz und Sicherheit.

Im Rahmen der Kooperation stellt Entrust die Authentifizierungslösung IdentityGuard zur Verfügung und Devoteam Danet übernimmt die Einführung und Anpassung der Software sowie die Schulung der Endanwender. Zudem bietet der IT-Dienstleister den Second-Level-Support an. IdentityGuard ist eine mehrschichtige Plattform, die den authorisierten Zugriff auf eine IT-Infrastruktur je nach Zugangsanforderungen über verschiedene Benutzer und Anwendungen hinweg ermöglicht. Dazu zählen verschiedene Möglichkeiten für die Authentifizierung wie Benutzername/Passwort-Abfrage, IP-Geolokation, Endgeräte-Erkennung, Frage- und Antwortverfahren, X509v3 Zertifikate, One Time Passcodes via Sprache, SMS, E-Mail oder Token sowie Grid Card.

„Vor allem die Authentifizierung über Grid Cards von IdentityGuard bietet im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen nachhaltigen Mehrwert“, erklärt Georg M. Hübbers, Territory Manager von Entrust Deutschland. Durch die Kombination aus Passwort und Code der Grid Card erfüllt die Lösung hohe Sicherheitsstandards. Die Authentifizierung erfolgt in zwei Schritten: Der Benutzer gibt zuerst sein Passwort ein, anschließend werden jeweils mehrere Koordinaten in Form von Zahlen und Buchstaben der Grid Card abgefragt.

Darüber hinaus ist die Authentifizierungslösung im Vergleich zu hardwaregestützten Technologien kostengünstiger. Die webbasierte Softwarelösung lässt sich schnell und einfach einführen. Dadurch sind die Investitionskosten gering. Die Unternehmen können zudem unter verschiedenen Ausgabeformen für die Grid Card wählen. Dazu gehört das Scheckkartenformat per PDF-Dokumente per Fax oder direkt auf mobile Endgeräte.

„Als unabhängiger IT-Dienstleister arbeiten wir mit verschiedenen Softwareanbietern für Identity- und Access-Management-Lösungen“, erläutert Rainer Knorpp, Market Manager Security Solutions bei Devoteam Danet. „Der IdentityGuard von Entrust überzeugt uns sowohl durch die vielfältigen Möglichkeiten für die Authentifizierung als auch die hohe Akzeptanz der Anwender.“

Kurzprofil Entrust Inc.
Entrust Inc. ist ein weltweit führender Anbieter von sicheren Identity- und Access-Management-Lösungen. Mehr als 4.000 Organisationen in über 60 Ländern setzen die bewährten Software-Lösungen und Dienste von Entrust ein. Die Software von Entrust ermöglicht es Mitarbeitern, Kunden und Partnern, auf Unternehmensanwendungen zuzugreifen, ohne dass Sicherheitslücken entstehen. Sicheres Identity-Management, sicheres Messaging, Datensicherheit und Betrugserkennung schützen die Abwicklung von Online-Transaktionen und steigern zudem die Produktivität.

Ansprechpartner für Redaktionen
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Georg M. Hübbers
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D-85356 München
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Kurzprofil Devoteam Danet
Devoteam Danet ist ein führendes und unabhängiges IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam Danet, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen. Das Leistungsangebot umfasst Consulting, IT Solutions und IT Services – vor allem in den Branchen Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Devoteam Danet beschäftigt rund 390 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2009 erwirtschaftete das Unternehmen in Deutschland einen Umsatz von 33,7 Millionen Euro.

Seit Januar 2009 gehört Devoteam Danet zur Devoteam Group, einem führenden Consulting- und IT-Unternehmen in Europa. Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Levallois-Perret (Paris). 2009 erwirtschaftete Devoteam einen Umsatz von 460 Millionen Euro und eine operativen Marge von 6,2 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten 4.440 Mitarbeiter. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

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 (1) Operatives Ergebnis ohne Berücksichtigung von Aktienoptionsprogrammen und Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte aus Akquisitionen.
(2) Basierend auf der gewichteten Durchschnittsanzahl von ausstehenden Aktien inklusive möglicher Verwässerungseffekte.

Aufgrund einer niedrigeren Auslastung im Beratungsgeschäft sank die operative Marge im Vergleich zum Vorjahr um 29 Prozent auf 28,5 Millionen Euro und liegt nunmehr bei 6,2 Prozent des Gesamtumsatzes. Der Rückgang der Bruttomargen konnte vor allen Dingen in Frankreich durch eine Reduzierung der Gemeinkosten teilweise kompensiert werden. Nach Berücksichtigung sonstiger Betriebskosten (hauptsächlich in Frankreich und Deutschland) wurde ein Betriebsergebnis von 4,4 Prozent und 20,3 Millionen Euro erwirtschaftet. Die Gruppe buchte 2009 keine Abschreibung auf Goodwill.

Der Nettogewinn beträgt 10,9 Millionen Euro. Darin enthalten ist ein gleich bleibendes stabiles finanzielles Ergebnis von 2,5 Millionen Euro bei einem leicht verringerten Ertragssteuersatz von 33 Prozent.

Die Liquidität des Unternehmens ist durch die Reduzierung des Betriebskapitalbedarfs um 5,7 Millionen Euro auf 96,2 Millionen Euro angewachsen. Akquisitionen und Investitionen in andere feste Vermögenswerte beliefen sich auf nahezu 14 Millionen Euro, die hauptsächlich auf die Übernahme von Devoteam Danet zurückzuführen sind.

Die Finanzverbindlichkeiten des Unternehmens betragen 62 Millionen Euro. Davon gehen 55 Mio. Euro auf eine Anleihe zurück, von der kurzfristige Verbindlichkeiten von 19 Millionen Euro im November 2010 zurückbezahlt werden müssen.

Ausblick 2010

Die Geschäftsentwicklung im Februar entspricht der Vorausschau aus dem Vormonat. Somit ergeben sich keine Änderungen der Guidance der Devoteam-Gruppe, wie in der Pressemitteilung der vorläufigen Zahlen vom Februar 2010 bekannt gegeben.

Der Vorstand wird der Hauptversammlung am 22. April 2010 vorschlagen, eine Dividende in Höhe von 0,28 Euro je Aktie auszuschütten.

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Die im Jahr 2009 übernommenen Unternehmen haben dazu 7 % beigetragen. Ende des Jahres beschäftigte der Konzern 4.440 Mitarbeiter gegenüber 4.280 zum gleichen Zeit-punkt des Vorjahres.

Die Veröffentlichung der geprüften Ergebnisse ist für den 9. März 2010 vorgesehen. Diese wird außerordentliche betriebliche Aufwendungen von 6,9 Millionen Euro enthalten, die auf Umstrukturierungen bei Danet sowie die schwierige Marktsituation im Geschäft mit Telekommunikationsausrüstern zurückzuführen sind.

Dank geringerer Außenstände verbesserte sich die Liquidität der Gruppe im Laufe des abgelaufenen Jahres trotz Zahlung des Kaufpreises für Danet um 5 Millionen Euro auf 96 Millionen Euro.
 

4. Quartal im Jahrestrend 2009
Der Umsatz im 4. Quartal ist mit 124 Millionen Euro nahezu stabil. Bedingt durch Ver-wässerungseffekte aufgrund der Übernahme von Danet, eine geringere Auslastung sowie eine für Devoteam negative Preisentwicklung sank die operative Marge von 10,9 % auf 7,7 % im 4. Quartal 2009.

Im 4. Quartal erwirtschaftete der Geschäftsbereich Technology Consulting inklusive Danet ein Umsatzvolumen von 103 Millionen Euro (1 % Wachstum), während der Bereich Business Consulting einen Rückgang von 9 % auf 21 Millionen Euro verzeichnete.

Performance-Analyse 2009

(1) Vorläufige Zahlen in Mio. Euro
(2) Aufteilung der Geschäftsfelder an die Kriterien von 2009 angepasst

Über das Jahr 2009 vergrößerte sich das Geschäft im Bereich Technology Consulting in-klusive Akquisitionen um 1 %. Dabei wurde eine operative Marge von 6 % (8,4 % im Vorjahr) erwirtschaftet. Der Bereich Business Consulting verzeichnete einen organischen Umsatzrückgang von 6 %, zeigte sich jedoch mit einer operativen Marge von 7 % (10,5 % im Vorjahr) widerstandsfähiger als erwartet.

Die Geschäfte außerhalb Frankreichs repräsentierten 52 % des Konzernumsatzes. Die operative Marge betrug 6,7 %. In Frankreich konnte der Konzern vor allem aufgrund ei-nes kostensensitiven Managements eine Profitabilität von annähernd 6 % sicherstellen.

Die besten Ergebnisse erzielte der Konzern mit einem fast 40-prozentigen Wachstum in den Schwellenländern (7 % des Konzernumsatzes). Gleichbleibend stark blieb das Ge-schäft in Skandinavien und Großbritannien (14 % des Konzernumsatzes) sowie in den Niederlanden, Österreich und der Schweiz.

Ausblick auf 2010
Erwartete Konjunkturerholung
Devoteam investiert derzeit in Maßnahmen, die künftiges Wachstum sicherstellen und erwartet im nächsten Jahr eine kontinuierliche Umsatzsteigerung, die sich im 4. Quartal stabilisieren wird. Der Konzern rechnet mit einem Jahresumsatz von knapp 470 Millionen Euro in 2010 und einer operativen Marge von ca. 6 %.

Technologische Trends
Neue Technologien, wie Cloud Computing und Software as a Service (SaaS) werden den Durchbruch erlangen und großen Einfluss auf die Marktsegmente Virtualisierung und
Security ausüben. In diesen Feldern gilt Devoteam als einer der Hauptanbieter. Im Zuge der Technologietrends ist Devoteam vielfältig initiativ in der Entwicklung und Erschließung neuer Geschäftsansätze. So lanciert der Konzern unter anderem ein dediziertes Business-Consulting-Angebot im Rahmen einer Partnerschaft mit dem auf IT-Management-Software spezialisierten Hersteller Computer Associates.

Kontinuierliche Wachstumsstrategie
Devoteam verfolgt auch weiterhin eine expansive Strategie der Expansion in Ländern mit hohem Wirtschaftswachstum und wurde auf der Branchenmesse Telecoms World Middle East 2009 in der Kategorie „Best Project Management“ ausgezeichnet.

Finanzkalender 2010
9. März 2010: Geschäftsbericht 2009
22. April 2010: Jahreshauptversammlung
10. Mai 2010: Vorläufige Zahlen zum 1. Quartal
28. Juli 2010: Vorläufige Zahlen zum 2. Quartal
31. August 2010: Halbjahresergebnisse 1. Halbjahr
8. November 2010: Vorläufige Zahlen zum 3. Quartal
8. Februar 2011: Vorläufige Zahlen zum 4. Quartal
8. März 2011: Halbjahresergebnisse 2. Halbjahr

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(1) Vorläufige Zahlen
(2) Operatives Ergebnis ohne Berücksichtigung von Stock Options und
     Abschreibungen immaterieller Vermögenswerte aus Akquisitionen

Finanzlage
Im 3. Quartal 2009 stieg der Umsatz um 1 % auf 107 Millionen Euro. Der Beitrag der übernommenen Unter­nehmen Danet und Teligent Russland liegt bei 9 % unter Berücksichtigung eines negativen Wechsel­kurs­ein­flusses von 1 %. Die operative Marge liegt mit 5,5 % auf dem gleichen Niveau wie die Halbjahresergebnisse. Gründe für den Rückgang um 2 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahreszeitraum waren eine geringere Aus­lastung und Verwässerungseffekte durch die Akquisitionen.

Die Liquidität der Gruppe verbesserte sich im Jahresvergleich um 16 Millionen Euro auf 84 Millionen Euro.

Segmentanalyse
Der Umsatz außerhalb Frankreichs (56 Millionen Euro im 3. Quartal 2009) wuchs um 11 %. Ohne Be­rück­sichtigung der Übernahmen und der Wechselkurseffekte ging der Umsatz um 5 % zurück. Die Geschäfte haben in den Niederlanden angezogen und sind in Dänemark, der Schweiz, Nordafrika und dem Nahen Osten unverändert stark geblieben. Der Umsatz in Frankreich ging um 9 % auf 51 Millionen Euro zurück, bei einer weiterhin stabilen operativen Marge.

Das Geschäft im Telekommunikationssektor – besonders bei den Telekommuni­kations­aus­rüstern – schrum­pfte im 3. Quartal organisch um 20 %. Das Geschäft mit der Finanzindustrie blieb mit einem 10-pro­zen­tigen Rück­gang angespannt. Die übrigen privatwirtschaftlichen Sektoren trugen nach einem 6-prozentigen Zuwachs nahezu 40 % zum Konzernumsatz bei. Die Investitionsschwerpunkte der Kunden lagen in den Bereichen Virtualisierung, Open-Source-Software und Enterprise-Architektur (u. a. Content-Management- und Business-Intelligence-Systeme). Im öffentlichen Sektor zog das Geschäft dank mehrerer großer E-Government-Initiativen kräftig an und wuchs um 11 %.

Der Geschäftsbereich Technology Consulting profitierte mit einem Wachstum von 4 % von Firmenübernahme- und Systemintegrationsprojekten und zeigte sich damit krisenfester als der Bereich Business Consulting (minus 11 %).

Erfolgsmeldungen
Start des Consulting-Geschäfts in Afrika
Im Juli 2009 startete Devoteam den Geschäftsbereich Business Consulting in Afrika, um die Wachs­tums­dynamik in den dortigen Schwellenländern zu nutzen. Die ersten Monate sind ermutigend verlaufen. Devoteam Consulting Afrika entwickelt derzeit die ITK-Strategie und verantwortet die Entwicklung von E-Government-Initiativen zweier nordafrikanischer Staaten. Weiterhin wird ein Disaster-Recovery-Plan einer marokkanischen Großbank sowie das IT-Governance-Konzept eines Energieversorgers von Business Consulting Afrika entwickelt.

Drei bedeutende ITSM-Verträge
Devoteam hat im 3. Quartal den Zuschlag für drei große IT-Service-Management-Projekte (ITSM) in Spanien, Frankreich und Großbritannien erhalten und damit seine europäische Führungsposition mit einem geschätzten Marktanteil in Frankreich von 10 % (Quelle: Pierre Audoin Consultants) auf diesem Sektor gefestigt.

Testkandidat für Windows 7
Im Jahr 2009 war Devoteam eines von zwei Unternehmen in Frankreich, die von Microsoft zur Unterstützung während der Testphase von Windows 7 ausgewählt wurden. Derzeit berät Devoteam Unternehmen, die das neue Betriebssystem implementieren wollen. Die Umstellungsphase bei den Unternehmen wird im kom­menden Jahr erwartet.

Auszeichnung und Indexaufnahme
Im September 2009 erhielt Devoteam im Rahmen der von Ernst & Young und dem Magazin L’Entreprise ver­liehenen Auszeichnung zum Entrepreneur des Jahres den „Prix International“ für den Großraum Paris. Kürzlich, zu dessen Start, wurde Devoteam in den Gaia-Index aufgenommen, den ersten Midcaps-Index für sozial verantwortliches Investment.

Ausblick
Der Konzern hält an seiner Prognose von 455 bis 460 Millionen Euro Umsatz und einer operativen Marge von über 6 % für das Geschäftsjahr 2009 fest. Die Prognose für 2010 wird das Unternehmen zusammen mit den Jahrsergebnissen am 9. Februar 2010 veröffentlichen.

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Devoteam ist ein IT-Beratungsunternehmen und wurde 1995 gegründet. Die Verbindung von Be­ratungs­dienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen, die deren Branchenanforderungen entsprechen. 2008 erwirtschaftete Devoteam einen Umsatz von 460 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 24 Prozent im Vergleich zum Vorjahr und einer operativen Marge von 8,8 Pro­zent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten rund 4.500 Mitarbeiter. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

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Devoteam Danet bringt in die Partnerschaft mehrere Halbfertigprodukte, so genannte Accelerators, für Business Support Systeme (BSS) ein. Mit diesen lassen sich die individuellen Geschäftsprozesse vom Auftrag bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash) von Telekommunikationsunternehmen unterstützen und automatisieren. Während Datamatics insbesondere Stärken in den Feldern Business Process Outsourcing (BPO) und Software-Entwicklung sowie u.a. eine Lösung für die Abwicklung der Geschäftsprozesse Bestel­lung bis zur Zahlung (Procure-to-Pay) in die Partnerschaft einbringt.

Datamatics wird die Produktentwicklung der BSS Acceleratoren weiter voran bringen, während Devoteam Danet die Kunden vor Ort berät, die Systeme integriert und darüber hinausgehende Professional Services anbietet. So können sich beide Unternehmen künftig auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Gemeinsam wollen die Partner die Business Support Systeme auch in neue Märkte tragen. So sind zum einen neben der Tele­kom­munikation weitere Branchenlösungen für Finanzdienstleister, Medien und Versorgungswirtschaft geplant. Zudem anderen sollen die Lösungen künftig auch noch stärker international vermarktet werden.

„Auf die Zusammenarbeit mit Datamatics freuen wir uns sehr. Durch die Kooperation können wir sowohl die Investitionen unserer Kunden in moderne Business Support Systeme nachhaltig schützen als auch ge­mein­sam noch bessere Lösungen an den Markt bringen“, erläutert Jürgen Hatzipantelis, Geschäftsführer von Devoteam Danet. „Von besonderem Interesse sind für uns die Synergiepotenziale aus unserem `Order-to-Cash´ und Datamatics `Procure-to-Pay´-Angebot.

„Bei Datamatics gliedern wir unser Geschäft in Produkte und Services. Mit den Business Support Systemen stärken wir unser Produkt- und Lösungsgeschäft nachhaltig“, kommentiert Michael Thuleweit, Geschäfts­führer von Datamatics Global Technologies GmbH. „Devoteam und Datamatics ergänzen sich ideal. Das wird eine erfolgreiche Geschäftspartnerschaft auf Augenhöhe.“

Kurzprofil Datamatics
Datamatics Global Technologies GmbH (DGTG) gehört zu Datamatics Global Services Limited (DGSL), einem der erfolgreichsten indischen IT-Dienstleister mit weltweiter Ausrichtung. Das Unternehmen bietet kunden­spezifische Lösungen für alle Branchen. Das Leistungsangebot umfasst End-to-End-IT-Lösungen sowie Business Process Outsourcing (BPO) Services. Datamatics zählt zu seinen Kunden auch einige der 500 umsatzstärksten Unternehmen der Welt (Fortune Global 500). Bei seinen Kunden hat das Unternehmen insgesamt über 2.100 Projekte in 60 Ländern erfolgreich realisiert. Insgesamt beschäftigt Datamatics 3.500 Mitarbeiter an Standorten in den USA, Großbritannien, Deutschland, der Schweiz und in Indien. Das Angebot umfasst dabei Dokumenten-Management-Systeme, Content-Management-Systeme, Business Process Manage­ment, Business Intelligence und Data Warehouse sowie Business Support Systeme sowie Software Entwicklung für unterschiedliche Bereiche wie z.B. auch für Telecom- und Embedded System Kunden.

Datamatics Global Technologies ist die deutsche Niederlassung mit Firmensitz in Weiterstadt. Die Tochter­gesellschaft bietet deutschen und europäischen Kunden umfassende externe Ressourcen an, um IT-Lösungen zu implementieren und Software zu entwickeln.

Ansprechpartner für Redaktionen
Datamatics Global Technologies GmbH (DGTG)
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Gutenbergstr. 10
D-64331 Weiterstadt
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Kurzprofil Devoteam Danet
Devoteam Danet ist ein führendes und unabhängiges IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam Danet, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen. Das Leistungsangebot umfasst Consulting, IT Solutions und IT Services – vor allem in den Branchen Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Devoteam Danet beschäftigt rund 390 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2008 erwirtschaftete das Unternehmen in Deutschland einen Umsatz von 38 Millionen Euro.

Seit Januar 2009 gehört Devoteam Danet zur Devoteam Group, einem führenden Consulting- und IT-Unternehmen in Europa. Das Unter­nehmen hat seinen Hauptsitz in Levallois-Perret (Paris). Devoteam erwirtschaftete 2008 einen Umsatz von 460 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 24 Prozent im Vergleich zum Vorjahr und einer operativen Marge von 8,8 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten über 4.500 Mitarbeiter. Devoteam ist an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

Ansprechpartner für Redaktionen
Devoteam Danet GmbH
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posterXXL hat im Kundenservice ca. 10.000 E-Mails und 5.000 Calls pro Monat. Diese Kundenkontakte wollte das Unternehmen effizienter managen. Deshalb suchte das Unternehmen gezielt nach einer Software-as-a-Service-Lösung. „Die CRM-Lösung von RightNow hat uns überzeugt“, erläutert Christian Schnagl, Vorstandsvorsitzender der posterXXL AG. „Als junges, dynamisches Unternehmen entspricht Software-as-a-Service genau unseren Vorstellungen. Wir wollten eine CRM-Lösung, die wir sofort nutzen und bei Bedarf ausbauen können und bei der wir mit geringen Investitionen rechnen konnten.“

Innerhalb von nur zwei Wochen hat Devoteam Danet die Lösung RightNow Service implementiert. Die IT-Berater haben dabei die CRM-Lösung konfiguriert und in die vorhandene Systemlandschaft integriert sowie die Anwender geschult. Seitdem nutzen zehn Mitarbeiter im Kundenservice die Anwendungen für Online-Self-Service, E-Mail-Response-Management, Co-Browsing, Chat, Customer Portal und Reporting.

Right­Now Live-Chat bietet posterXXL die Möglichkeit, mit seinen Kunden im Internet in Echtzeit zu kommunizieren. Ein Service-Mitarbeiter von posterXXL steht den Kunden persönlich bei Fragen und Problemen via Chat mit Rat und Tat zur Seite. Von großem Nutzen ist für posterXXL auch die Anwendung für das Co-Browsing. In einem Chat oder Telefonat mit dem Kunden können Call-Center-Mitarbeiter dessen Desktop mit dessen Erlaubnis einsehen. So können die Agenten dem Kunden im Online-Shop assistieren, besser beraten und tragen so zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Vorteile der CRM-Lösung zeigten sich beispielsweise bei den dynamisch generierten Frequently Asked Questions (FAQ). Mit der selbstlernenden Wissensdatenbank können Kunden und Interessenten nun auf der posterXXL-Website alle gesuchten Informationen schnell und einfach finden. Die beliebtesten Suchbegriffe werden automatisch ermittelt und die Wissensdatenbank merkt sich die aktuell meistgestellten Fragen und interessantesten Themen. Mit jeder neuen Interaktion werden die aktuellsten Themen dynamisch sortiert und die relevantesten Inhalte automatisch zur Verfügung gestellt. Existiert in den FAQs zu einer Kundenanfrage noch keine Antwort, kann der Kunde die Frage schriftlich über ein Online-Formular an den Kundenservice senden oder direkt mit einem Support-Mitarbeiter chatten. „Das System hat unsere Antwortzeiten erheblich verkürzt, was die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht hat“, so Christian Schnagl. „Gleichzeitig können wir unseren Kundenservice von standardisierbaren Aufgaben entlasten.“

Nach der Einführung von RightNow Service will posterXXL die On-Demand CRM-Lösung weiter ausrollen und plant auch die Implementierung von Anwendungen für das Marketing und den Vertrieb zu implementieren.

Kurzprofil posterXXL
Der Online-Shop posterXXL bietet Privat- und Geschäftskunden großformatige Drucke ihrer eigenen Fotos, Bilder und Grafiken. Das Produktangebot umfasst neben klassischen Postern bspw. auch Leinwände, Forex-Platten und Foto-Tapeten sowie Fotobücher und -kalender in diversen Ausführungen und Formaten. Das Unternehmen legt dabei viel Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und einen einfachen Bestellprozess. Die Herstellung erfolgt ausschließlich in Deutschland und für den amerikanischen Markt in der Niederlassung in New York. Die posterXXL AG verfügt über Online-Shops für die Märkte in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich und den USA. Das im Jahr 2004 gegründete Unternehmen mit Sitz in München beschäftigt aktuell rund 150 Mitarbeiter. Das komplette Produktangebot ist auf der Website www.posterxxl.de verfügbar.

Ansprechpartner für Redaktionen
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Kurzprofil RightNow
RightNow stellt leistungsstarke Technologielösungen und Dienstleistungen bereit, mit denen Unternehmen und Organisationen durchgängig erstklassige Kundenerlebnisse über sämtliche Schnittstellen, sei es im Service, im Vertrieb oder im Marketing, gewährleisten können.

Weltweit verlassen sich fast 1.900 Unternehmen und Regierungsbehörden auf RightNow, um ihre strate­gischen Ziele zu erreichen und um den Bedürfnissen ihrer Kunden bzw. Bürger nachzukommen. Das in Bozeman (Montana/USA) ansässige Unternehmen RightNow wurde 1997 gegründet und betreibt Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Die deutsche RightNow Technologies GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat ihren Sitz in München. Weitere Informationen sind unter www.rightnow.com und www.rightnowtech.de abrufbar.

Ansprechpartner für Redaktionen
Lucy Turpin Communications
Birgit Fuchs-Laine, Iris Reitmeier
Tel: +49 89 41 77 61-13; -18
E-Mail: rightnow@LucyTurpin.com                    

Kurzprofil Devoteam Danet
Devoteam Danet ist ein führendes und unabhängiges IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam Danet, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen. Das Leistungsangebot umfasst Consulting, IT Solutions und IT Services – vor allem in den Branchen Automotive, Finanz­dienst­leistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Devoteam Danet beschäftigt rund 390 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2008 erwirtschaftete das Unternehmen in Deutschland einen Umsatz von 38 Millionen Euro.

Seit Januar 2009 gehört Devoteam Danet zur Devoteam Group, einem führenden Consulting- und IT-Unternehmen in Europa. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Levallois-Perret (Paris). Devoteam erwirtschaftete 2008 einen Umsatz von 460 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 24 Prozent im Vergleich zum Vorjahr und einer operativen Marge von 8,8 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten über 4.500 Mitarbeiter. Devoteam ist an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

Weitere Informationen finden Sie unter www.devoteam.de.

Ansprechpartner für Redaktionen
Devoteam Danet
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„Identity & Access Management ist ein komplexes Feld mit vielfältigen Kundenanforderungen. Am Markt gibt es sowohl Nischenprodukte als auch international etablierte Produkte“, so Michael Arnold, Leiter der Portfolio Business Line "Enterprise Telecommunication, Security & Identity Management" bei Devoteam Danet. Als unab­hän­giger IT-Dienstleister hat das Unternehmen verschiedene Lösungen für das Identity & Access Management evaluiert, um seinen Kunden damit ein vollständiges und abgestimmtes Leistungsangebot zu bieten.

„Nach ausführlichen Tests haben wir uns für ActiveEntry von Völcker Informatik entschieden. Die modulare Lösung lässt sich schnell und einfach an die individuellen Kundenbedarfe anpassen.“ Die Lösung beschränkt sich im Vergleich zu anderen Produkten nicht auf die Verwaltung von Benutzeridentitäten, sondern deckt auch den Bereich von IT-Ressourcen, wie das Management von Softwarelizenzen, ab. So können beispielsweise aus dem IT-Service-Katalog Berechtigungen für Anwendungen beantragt werden. Darüber hinaus lassen sich zum Beispiel auch Projektlaufwerke anfordern sowie Hardware und Zubehör bestellen. Sowohl Völcker Informatik als auch Devoteam Danet vertreten die Philosophie der „vollständigen Automatisierung von Geschäftsprozessen“. Die Unternehmen integrieren somit Anforderungen aus den Bereichen Identity-, IT-Service- und Security-Management.

„Wir haben mit Devoteam Danet einen erfahrenen Partner für Identity & Access Management gewonnen, der bereits seit vielen Jahren am Markt tätig ist und schon viele Projekte erfolgreich realisiert hat. Zudem können wir mit Devoteam Danet unsere Lösung ActiveEntry noch besser am Markt positionieren“, beschreibt Peter Weierich, Leiter Marketing und Vertrieb bei der Völcker Informatik, die Partnerschaft.

Völcker Informatik setzt dabei zum einen auf die Branchenexpertise von Devoteam Danet in den Kernbranchen Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Zum anderen setzt der Softwareanbieter auch auf die gemeinsame Entwicklung und Vermarktung einer neuen Mittelstandslösung. Diese soll Unternehmen mit vordefinierten Funktionalitäten und einem attraktiven Preisangebot den schnellen und wirtschaftlichen Einstieg in das Thema Identity Management ermöglichen. Die Grundlage dafür liefert die Softwareplattform ActiveEntry.

Kurzprofil Völcker Informatik
Die Völcker Informatik AG ist führender Anbieter von Identity Management und Auditing Systemen, einem zentralen Element bei der Etablierung eines möglichst hohen Niveaus der Datensicherheit in jedem Unternehmen und jeder Behörde. Viele Konzerne, mittelständische Firmen und öffentliche Einrichtungen verlassen sich heute bereits bei der Verwaltung ihrer Zugriffsrechte auf die Völcker-Software ActiveEntry, die alle Bereiche des Identity Management einschließlich User Provisioning und Identity Auditing umfasst. Zu den Kunden des 1995 in Berlin gegründeten Unternehmens zählen unter anderen AOK, Bofrost, verschiedene Kantonalbanken und Industrie- und Handelskammern, die Bayer AG, die Landeshauptstadt München und Veltins.

Kurzprofil Devoteam Danet
Devoteam Danet ist ein führendes und unabhängiges IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Verbindung von Beratungsdienstleistungen und technischen Lösungen ermöglicht es Devoteam Danet, seine Kunden mit unabhängiger Beratung und effektiven Lösungen zu unterstützen. Das Leistungsangebot umfasst Consulting, IT Solutions und IT Services – vor allem in den Branchen Automotive, Finanz­dienst­leistungen, Telekommunikation & Medien und Transport & Logistik. Devoteam Danet beschäftigt rund 390 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2008 erwirtschaftete das Unternehmen in Deutschland einen Umsatz von 38 Millionen Euro.

Seit Januar 2009 gehört Devoteam Danet zur Devoteam Group, einem führenden Consulting- und IT-Unternehmen in Europa. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Levallois-Perret (Paris). Devoteam erwirtschaftete 2008 einen Umsatz von 460 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 24 Prozent im Vergleich zum Vorjahr und einer operativen Marge von 8,8 Prozent. Das Unternehmen beschäftigt in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten über 4.500 Mitarbeiter. Devoteam ist an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190 und SBF 250 vertreten.

Weitere Informationen finden Sie unter www.devoteam.de.

Ansprechpartner für Redaktionen

Völcker Informatik AG
Peter Weierich
Fasanenstraße 33
D-10719 Berlin
Tel. +49 30 399254-143
E-Mail: presse@voelcker.com

Danet GmbH
Jürgen Martin
Gutenbergstraße 10
D-64331 Weiterstadt
Phone: +49 6151 868-487
Fax: +49 6151 868-472
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