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TK-Anbieter müssen sich mehr und mehr differenzieren. Zum Beispiel, indem sie Netzressourcen effizienter nutzen, Konfigurationen schneller anpassen oder kundenzentrierte, automatisierte Auftragsbearbeitung in Echtzeit (Zero-Touch-Provisioning, Customer-Self-Care) einführen. Neue Dienste zeitnah zu etablieren und unmittelbar auf den zugehörigen Plattformen umzusetzen, (Time-to-Market) ist geschäftsentscheidend.
Kundenzentrische End-to-End Service-Fulfillment-Prozesse auf sogenannten Next Generation Networks (NGN) stehen dabei immer mehr im Vordergrund. Diese NGN beruhen auf modernsten Architekturen und Konzepten wie IMS (IP Multimedia System Subsystem) und SOA (Service Oriented Architecture), über die mittels Service Delivery Plattformen (SDP) standardisierte Zugriffe auf die Dienste (z.B. WAP, MMS, VoIP, Video) in unterschiedlichen Netzwerken bereitgestellt werden.
Danet unterstützt seine Kunden bei Beratung, Einführung und individueller Softwareentwicklung von Service-Plattformen der nächsten Generation (NGN, NGOSS, SDP, etc.).
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Kompetenzbereich
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Kundennutzen
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- Bewertung des Automatisierungspotenzials von Service Lifecycle Prozessen
- Entwicklung einer Roadmap zur Automatisierung des Service Lifecycle Prozesses für:
- Provisioning und Service Activation
- Inventory Management
- Fault und Performance Management
- Service Support & Delivery
- Service und Customer Self-Care-Portale
- Entwurf von Migrationsstrategien von produkt- hin zu serviceorientierten NGOSS-Plattformen samt Umsetzung
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- Durchgängige Automatisierung der Lifecycle Prozesse
- Darstellung des Nutzungsgrades der Netzelemente und des Automatisierungsgrades im Service-Fulfillment-Prozess
- Erstellen eines kurz- und mittelfristigen Investitionsplanes auf der Basis von Geschäftsanforderungen
- Unabhängige Beratung bei der Systemauswahl
- Systemintegration aus einer Hand – "in-time" und "in-budget"
- Konzentration auf Kerngeschäft durch Application Management
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