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Der Anteil für Services im IT-Markt nimmt beständig zu. Die Anwender setzen auf IT-Services, um Kosten einzusparen und um von externem Know-how zu profitieren.
Auf Anbieterseite ist eine zunehmende Standardisierung von IT-Services zu verzeichnen, die dazu führt, dass die IT-Services austauschbar werden. Web Services schaffen für Dienstleister zwar neue Potenziale, gleichzeitig bildet ihre Realisierung für die Anwender aber auch eine komplexe Herausforderung.
Wir stellen Ihnen Dienstleistungen über die gesamte Wertschöpfungskette von Business- und Technologie-Beratung, über Systemintegration und Application Management, Managed Services und Outsourcing Services – mit dem Fokus auf On-Demand Services – bereit.
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Unsere IT-Dienstleistungen erbringen wir primär in den Geschäftsfeldern:
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- Geschäftsstrategie & Produktinnovation
Die Geschäftswelt wird immer schneller, internationaler und damit auch komplexer. Heute müssen sich Unternehmen mit einer Vielzahl an Themen ...
- Customer Care & Billing
Die reine Kundenabrechnung gehört der Vergangenheit an. Die Anforderungen an Customer Care und Billing steigen. Die Zukunft liegt in der Abwicklung von ...
- Service Management & Fulfillment
TK-Anbieter müssen sich mehr und mehr differenzieren. Zum Beispiel, indem sie Netzressourcen effizienter nutzen, Konfigurationen schneller ...
- Customer Relationship Management
Ausgewiesene Kundenorientierung ist geschäftskritisch und steigert den Umsatz. Unternehmen müssen daher wissen, wer ihre (potentiellen) Kunden sind. Die Herausforderung ...
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- Mobile Computing & Processing
Die Arbeitswelt ist im Wandel. Mitarbeiter werden künftig noch mobiler und sie werden ihre Arbeit überall erledigen können. Dies gilt nicht nur für den Außendienst, sondern für ...
- Identity & Access Management
Wie Unternehmen unterliegen auch die IT-Landschaften ständigen Veränderungs- prozessen. Gleich, ob es um die Anbindung mobiler Arbeitsplätze, den Zugriff ...
- Enterprise Portfolio Management
IT-Projekte bergen gewisse Risiken. Dies mussten schon viele Unternehmen erfahren. Laut der Langzeitstudie „Chaos Report“ der Standish Group verläuft nur ...
- Business Process Management
Das Thema Service-orientierte Architekturen (SOA) beherrscht derzeit die Schlagzeilen im IT-Markt. SOA spielt zukünftig schon deshalb eine eminent wichtige Rolle, weil sich auf dieser Basis ...
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